Dans le secteur du logement de tourisme, et plus spécifiquement du camping, la notation via l’attribution d’étoiles tient une place essentielle. Celles-ci sont un gage de qualité pour les campeurs et permettent de classer les établissements. Voyons ensemble comment fonctionne ce système qui pourrait ressembler à première vue à un ciel nocturne indéchiffrable…
L’importance des étoiles dans le choix d’un camping
Premier critère de sélection pour de nombreux campeurs, le nombre d’étoiles oriente grandement le choix. Ces étoiles reflètent la qualité globale des services offerts par l’établissement mais aussi la taille des emplacements et le confort. Le barème diffère en fonction de chaque pays, mais généralement plus il y a d’étoiles, plus le niveau de confort est élevé.
Qui attribue les étoiles aux campings ?
Cette question est souvent posée par les campeurs et la réponse est relativement simple : c’est un organisme d’accréditation indépendant qui est responsable de l’attribution des étoiles aux campings. Cet organisme suit une liste précise de critères afin d’évaluer chaque camping.
Les critères d’évaluation d’un camping
La liste des critères est longue et détaillée. Elle comprend entre autres la qualité de service, l’hygiène, le confort, les conditions d’accueil ou encore le respect de l’environnement. Voici quelques exemples plus précis :
- La superficie totale du camping ;
- La taille des emplacements ;
- Le nombre d’installations sanitaires ;
- Les équipements disponibles (piscine, aire de jeux, restaurant…) ;
- Le respect des normes de sécurité et d’hygiène…
Méthode d’évaluation et barème de points
L’organisme en charge de l’évaluation utilise un système de notation basé sur un barème de points. Chaque critère attribuable possède une valeur en point(s) qui, une fois cumulée, vont déterminer le nombre d’étoiles. Par exemple, un camping avec une grande superficie peut obtenir beaucoup de points pour ce critère, mais s’il manque de propreté, il sera pénalisé dans son score global.
Comment faire une demande de classement ?
Pour obtenir un classement, il faut suivre une procédure précise. Le propriétaire de l’établissement doit réaliser une demande auprès de l’organisme compétent. Cette demande doit notamment inclure une description détaillée de tous les éléments qui seront évalués. Une fois la demande reçue, l’organisme viendra inspecter le camping et attribuer une note en fonction des critères. Cette évaluation sera ensuite communiquée à « Atout France », l’agence de développement touristique de la France, pour délivrer les fameuses étoiles de notation du camping.
L’importance de la mise à jour du classement
Le classement d’un établissement dépend de la qualité du service offert, il est donc important de procéder de temps à autre à une réévaluation. Un camping peut monter ou descendre en grade en fonction de ses efforts pour améliorer ses services ou encore l’état de ses installations.
Bien comprendre l’échelle des étoiles
Savoir lire le nombre d’étoiles est essentiel pour les vacanciers qui cherchent un lieu où séjourner. Une étoile signifie généralement que le camping propose le strict minimum : emplacements, sanitaires et parfois un point d’eau. Deux à trois étoiles indiquent un confort moyen avec plus d’équipements. Enfin, quatre à cinq étoiles sont synonymes de luxe, avec une grande variété d’équipements comme les piscines chauffées ou les spas.
Pour finir…
Au final, le nombre d’étoiles donne un bon aperçu de ce que vous pouvez attendre d’un camping sans avoir à faire une recherche approfondie. Encore faut-il savoir comment elles sont attribuées… Espérons que ces explications aient permis d’éclaircir le mystère entourant le système d’étoiles dans le paysage du camping !